Esta política explica qué información personal recopila SEOGorillas Inc. (“SEOGorillas”, “nosotros”) a través de seogorillas.com, por qué la recopilamos y qué opciones tienes. Si tienes alguna pregunta al respecto, escribe a gorillas@seogorillas.com.
Quiénes somos
SEOGorillas Inc. es una agencia de marketing digital que atiende a negocios en Estados Unidos y Canadá, con equipos en Los Angeles y Toronto. SEOGorillas Inc. es responsable de la información personal descrita en esta política. Puedes comunicarte con nuestro contacto de privacidad en gorillas@seogorillas.com.
Qué recopilamos
- Lo que nos envías. Cuando llenas el formulario de contacto, el formulario de cotización, la auditoría gratuita o la revisión de visibilidad, o la suscripción al boletín, recopilamos lo que ingresas: por lo general tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio, dirección del sitio web, los servicios que te interesan, tu rango de presupuesto y tu mensaje.
- Cómo nos encontraste. Con cada formulario también registramos cómo llegaste en esa visita (por ejemplo, un buscador, un anuncio o un enlace de campaña), la página a la que llegaste y si usaste un teléfono o una computadora, para saber qué parte de nuestro marketing funciona. Si aceptas las cookies de analítica, tu navegador también recuerda tu primera visita hasta por 90 días, con el mismo fin.
- Reservas. Cuando agendas una llamada, la reserva la gestiona Calendly, que recopila tu nombre, correo electrónico y la hora que eliges. La propia política de privacidad de Calendly se aplica a la información que conserva.
- Cómo usas el sitio. Solo si permites las cookies de análisis o de publicidad, usamos Google Analytics y Google Tag Manager para registrar las páginas visitadas, cómo llegaste y acciones como el envío de formularios. Hasta que elijas, estas herramientas funcionan en el modo de consentimiento de Google y no instalan cookies de análisis ni de publicidad.
- Información técnica. Nuestro proveedor de hosting guarda los registros estándar del servidor, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para mantener el sitio seguro y funcionando.
Por favor, no envíes información confidencial, como datos de salud, financieros o de identificación oficial, a través de nuestros formularios.
Cómo la usamos
- Para responder a tu consulta, preparar una cotización y realizar la llamada que agendaste.
- Para prestar y gestionar los servicios que nos compras, incluida la facturación.
- Para enviarte el boletín al que te suscribiste. Cada correo incluye un enlace para darte de baja.
- Para entender qué páginas y campañas ayudan a los visitantes, y para mejorar el sitio, si permitiste las cookies de análisis.
- Para medir y mejorar nuestra propia publicidad, si permitiste las cookies de publicidad.
- Para mantener el sitio seguro y cumplir nuestras obligaciones legales.
Recopilamos y usamos información personal con tu consentimiento, que otorgas al enviar un formulario, agendar una llamada o aceptar cookies, o cuando la ley lo permita de otro modo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sujeto a límites legales o contractuales.
Las cookies y tus opciones
Las cookies esenciales mantienen el sitio funcionando y recuerdan tu elección de cookies. Las cookies de análisis y de publicidad están desactivadas hasta que las actives. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace “Configuración de cookies” al final de cada página.
Con quién la compartimos
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y nuestro negocio, y únicamente con ese fin:
- nuestro proveedor de hosting y nuestro proveedor de envío de correos electrónicos;
- Calendly, para agendar llamadas;
- Google, para analítica y medición publicitaria, solo si aceptaste esas cookies;
- nuestros proveedores de contabilidad y pagos, si te conviertes en cliente.
También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, o como parte de la venta o fusión de nuestro negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose.
Dónde se almacena
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos almacenar y procesar información personal en Canadá, Estados Unidos y otros países. La información almacenada fuera de tu país puede ser accesible para los tribunales y las autoridades de ese país.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos las consultas durante el tiempo necesario para responderlas y darles seguimiento, y por lo general no más de dos años después de nuestro último contacto, salvo que te conviertas en cliente. Conservamos los registros de clientes durante el tiempo que exija la ley, por ejemplo, para fines fiscales. Después, los eliminamos o los anonimizamos.
Cómo la protegemos
Aplicamos medidas de seguridad razonables según la sensibilidad de la información, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), acceso limitado a las personas que lo necesitan y software actualizado. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Tus derechos
Según dónde vivas, incluso en virtud de las leyes de privacidad de Canadá y de California, es posible que tengas derecho a preguntar qué información personal tenemos sobre ti, a corregirla, a eliminarla, a retirar tu consentimiento y a excluirte del uso de tu información para publicidad dirigida. Escribe a gorillas@seogorillas.com y te responderemos en un plazo de 30 días. Es posible que primero necesitemos confirmar tu identidad. No te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes comunicarte con la autoridad de protección de la privacidad de tu jurisdicción, como la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y no está destinado a menores. No recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 16 años.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestros servicios o la ley. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se modificó por última vez. Los cambios importantes se destacarán en esta página.
Contacto
SEOGorillas Inc. · gorillas@seogorillas.com
