El cliente
Un nuevo fabricante de EPP, fundado en 2020.
Shield Guard fabrica equipo de protección personal. Empezó a principios de 2020 con un equipo de 11 a 50 personas, un logo y algunos materiales de marketing, y sin sitio web.
El reto
Una empresa totalmente nueva y sin sitio web.
Shield Guard quería un sitio fácil de seguir, páginas de destino para sus productos y una forma de que los clientes pidieran y pagaran en línea.
No había guía de marca de la cual partir, así que cada palabra, foto y video del sitio tuvo que crearse a partir del logo y los materiales que el equipo ya tenía. Y como los clientes iban a pedir directamente, el pago, el inventario y el seguimiento de pedidos tenían que funcionar desde el primer día.
Lo que hicimos
Diseño, desarrollo y crecimiento, de principio a fin.
Llevamos el sitio web desde el primer boceto hasta el hosting, y luego seguimos para hacerlo crecer.
- Sitio web. Diseño, desarrollo y hosting, a partir de las ideas generales de Shield Guard, para un sitio fácil de seguir.
- Páginas de destino. Páginas de productos con contenido escrito, visual y en video creado a partir del logo y los materiales de marketing existentes.
- Tienda en línea. Un proceso de pago para que los clientes pidan y paguen en el sitio.
- Seguimiento de pedidos e inventario. Pedidos e inventario controlados en el mismo sistema, para que el equipo no tenga que volver a capturar nada.
- SEO. Trabajo continuo de posicionamiento para atraer más visitantes a la tienda.
- Redes sociales. Campañas en Facebook, Instagram y Twitter que llevan de vuelta al sitio.
Cómo trabajamos
Llamadas semanales durante el desarrollo y un ritmo más ligero después.
El proyecto empezó con reuniones por Zoom y correo electrónico, y pasó a llamadas de seguimiento semanales y a veces diarias mientras se construía el sitio, con los documentos en un espacio de trabajo compartido. Shield Guard trabajó con tres contactos regulares, incluidos un gerente de proyecto y un redactor de contenido.
Una vez que el sitio estuvo en línea y el trabajo pasó a gestión continua, el seguimiento bajó a una llamada cada pocas semanas.
“Siempre hay alguien disponible para atender mis llamadas y mensajes.”
Los resultados
Números que se movieron.
Shield Guard prefirió no compartir cifras detalladas. En su entrevista con Clutch, el VP de Ventas dijo que el negocio creció un 50–60% y que los comentarios de los clientes sobre el sitio fueron muy positivos.
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Lo que sigue
Seguimos trabajando juntos.
La colaboración que empezó en marzo de 2020 sigue activa, con SEO y redes sociales que atraen nuevos visitantes a la tienda.
Lecciones para tu negocio
Lo que otros fabricantes pueden aprender de esto.
- Empieza con lo que tienes. No tener guía de marca no es un obstáculo. Un logo y algunas piezas de marketing bastan para crear un sitio coherente.
- Deja que los clientes compren sin llamar. Pedir y pagar en línea elimina un paso entre el interés y la venta.
- Conecta la administración. Cuando los pedidos y el inventario viven en el mismo sistema que la tienda, nadie captura un pedido dos veces.
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